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I nostri contatti


In questa pagina trovi i contatti ufficiali di CheBanca! a cui puoi fare riferimento per ricevere assistenza e informazioni.


Ti invitiamo in particolare a contattarci se ricevi richieste anomale riguardo i tuoi dati personali o le informazioni di conti e carte. Ricorda che i nostri operatori non ti chiederanno mai di comunicare, verbalmente o in forma scritta, il tuo Codice cliente e il Codice di accesso all’Area Clienti. Per approfondire, consulta la sezione Sicurezza.

Il tuo assistente virtuale in chat, 24 ore su 24

Scrivici via chat

 

Edo, il tuo assistente digitale, è a disposizione in chat 24 ore su 24 per darti supporto e risposte immediate alle tue richieste. Puoi scrivere dal sito chebanca.it o, se sei già cliente, dalla tua Area Clienti e dall’App CheBanca!.


Scrivendo dall’Area Clienti e dall’App CheBanca!, potrai ricevere chiarimenti sui tuoi prodotti, supporto nell’eseguire le operazioni quotidiane e un aiuto nel recuperare la documentazione che ti occorre. Da chebanca.it, Edo può fornirti informazioni sui prodotti e i servizi che offriamo e indirizzarti al canale giusto qualora volessi saperne di più.

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Se preferisci inviarci un’email, puoi utilizzare il form che trovi qui sotto. Seleziona ‘Non sono cliente’ oppure ‘Sono cliente’ e poi segui le indicazioni.

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Da lunedì a venerdì, dalle 9 alle 17:30, puoi scriverci anche su Facebook Messenger, tramite la pagina ufficiale CheBanca!: facebook.com/CheBanca.
Ricorda che gli operatori del Social Care CheBanca! non ti contatteranno mai da un profilo personale: verifica sempre che i messaggi provengano dalla nostra pagina ufficiale.

Numeri utili

Prodotti e Servizi


Se hai necessità di assistenza sui tuoi Conti, sugli Investimenti, sui Mutui o sui Prestiti è a disposizione il nostro Servizio Clienti al numero verde 800.10.10.30 (dall'estero: +39.02.3200.4141) attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 22 e il sabato dalle 8 alle 14.

Nuove Carte


Se hai necessità di assistenza sulla Carta di Debito CheBanca! International e/o su una Carta di Credito Classic, Prestige, Excellence e Black è a disposizione il Servizio Clienti Nexi. Per trovare tutti i numeri utili, consulta la pagina dedicata.

Conti Business


Se hai necessità di assistenza su un Conto Corrente Business con servizio di Corporate Banking Interbancario CheBanca! è a disposizione il numero verde 800.225.622, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 21 e il sabato dalle 8 alle 12.30.

Non clienti


Se non sei ancora nostro Cliente, siamo a tua disposizione allo 02.3200.4040. Il servizio è attivo dal lunedì a venerdì dalle 8 alle 22.

Ti ricordiamo inoltre che se hai bisogno di bloccare:

 

▪︎  i codici per accedere in Area Clienti e App CheBanca! il numero da contattare è l'800.10.10.30 > tasto 5 > tasto 2 ( il servizio è attivo 24 ore su 24);

▪︎  le Carte puoi farlo in qualsiasi momento. Per conoscere modalità e numeri utili, clicca qui.

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