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In questa pagina trovi i contatti ufficiali di CheBanca! a cui puoi fare riferimento per ricevere assistenza e informazioni.
Ti invitiamo in particolare a contattarci se ricevi richieste anomale riguardo i tuoi dati personali o le informazioni di conti e carte. Ricorda che i nostri operatori non ti chiederanno mai di comunicare, verbalmente o in forma scritta, il tuo Codice cliente e il Codice di accesso all’Area Clienti. Per approfondire, consulta la sezione Sicurezza.
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Se hai i codici per accedere all’Area Clienti e App CheBanca! potrai: ricevere chiarimenti sui tuoi prodotti, avere supporto nell’eseguire operazioni, richiedere assistenza nel recuperare la documentazione che ti occorre e scriverci una e-mail.
Se non hai i codici, Edo potrà fornirti informazioni su prodotti e servizi offerti da CheBanca! e indirizzarti al canale dedicato per saperne di più: avvia la chat dall’icona gialla in basso a destra. Per invece scriverci una e-mail, clicca su Non ho i codici e segnala a Edo la tua richiesta.
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Prodotti e Servizi
Se hai necessità di assistenza sui tuoi Conti, sui Mutui o sui Prestiti è a disposizione il nostro Servizio Clienti ai numeri:
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800.10.10.30 da telefono fisso dall’Italia;
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+39 02.3200.4141 * da cellulare o dall’estero.
Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 21 e il sabato dalle 8 alle 14.
Investimenti
Se hai necessità di supporto su investimenti e operatività titoli i nostri specialisti sono disponibili ai numeri:
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800.10.10.30 da telefono fisso dall’Italia;
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+39 02.3200.4141 * da cellulare o dall’estero
selezionando il ramo 2. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 19.
Carte
Se hai necessità di assistenza sulla Carta di Debito CheBanca! International, su una Carta di Credito Classic, Prestige, Excellence e Black e/o su Carta Prepaid è a disposizione il Servizio Clienti Nexi. Per trovare tutti i numeri utili, consulta la pagina dedicata.
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Ti ricordiamo inoltre che se hai bisogno di bloccare:
▪︎ i codici per accedere in Area Clienti e App CheBanca! trovi le informazioni utili all’interno della pagina dedicata.
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