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Modalità di accesso alle Filiali

Al fine di tutelare la salute dei clienti e dei dipendenti, l'accesso alle Filiali CheBanca! è consentito solo su appuntamento negli orari di apertura (per consultarli, scopri dove siamo).

Per richiedere un appuntamento, puoi contattare il tuo Advisor o chiamare il Servizio Clienti al numero 800.10.10.30 (attivo da lunedì a venerdì dalle 8 alle 22 e sabato dalle 8 alle 14) e selezionare il tasto 0.

Assenza di sintomi influenzali

L'accesso in Filiale è consentito esclusivamente se privi di qualsiasi sintono influenzale (febbre, tosse, raffreddore, ecc.).

Distanza di sicurezza

Invitiamo a mantenere sempre adeguate distanze di interlocuzione (almeno un metro).

Utilizzo della mascherina

Indossare la mascherina è obbligatorio per tutto il tempo di permanenza in Filiale; non saranno ammessi clienti che indossino mascherina FFP2 e FFP3 con valvola filtrante.

Assistenza e operatività

Servizio Clienti

Il Servizio Clienti è disponibile al numero 800.10.10.30 (+39 02.3200.4141 dall’estero) da lunedì a venerdì dalle 8 alle 22 e sabato dalle 8 alle 14.

Se hai necessità di bloccare i codici per accedere in Area Clienti e App CheBanca!, il servizio è attivo 24 ore su 24; chiama l'800.10.10.30 e seleziona il tasto 5, poi 2.

Chat

Se hai bisogno di informazioni sui tuoi conti e prodotti, di un documento bancario o di effettuare un'operazione, puoi scriverci via chat e ricevere il supporto del nostro assistente digitale.

Il servizio è attivo 24 ore su 24, su chebanca.it, nella tua Area Clienti e nell’App CheBanca!.

Area Clienti e App

Ti ricordiamo che, se possiedi le credenziali di accesso, puoi effettuare le principali operazioni (come bonifici, giroconti e altri pagamenti) in autonomia, attraverso:

la tua Area Clienti, accessibile da chebanca.it
l'App CheBanca!, scaricabile gratuitamente dagli store autorizzati App Store e Google Play.