Assenza di sintomi influenzali

L'accesso in Filiale è consentito esclusivamente se privi di qualsiasi sintono influenzale (febbre, tosse, raffreddore, ecc.).

Distanza di sicurezza

Invitiamo a mantenere sempre adeguate distanze di interlocuzione (almeno un metro).

Utilizzo della mascherina

Indossare la mascherina è obbligatorio per tutto il tempo di permanenza in Filiale; non saranno ammessi clienti che indossino mascherina FFP2 e FFP3 con valvola filtrante.

Servizio Clienti

Il Servizio Clienti è disponibile al numero 800.10.10.30 (+39 02.3200.4141 dall’estero) da lunedì a venerdì dalle 8 alle 20.

Se hai necessità di bloccare i codici per accedere in Area Clienti e App CheBanca!, il servizio è attivo anche il sabato dalle 9 alle 14; chiama l'800.10.10.30 e seleziona il tasto 5, poi 2. Al di fuori di questi orari, puoi inviarci un’email all’indirizzo bloccocredenziali@chebanca.it; la richiesta sarà gestita il giorno lavorativo successivo.

Chat

Se hai bisogno di informazioni sui tuoi conti e prodotti, di un documento bancario o di effettuare un'operazione, puoi scriverci via chat e ricevere il supporto del nostro assistente virtuale.

Il servizio è attivo 24 ore su 24, su chebanca.it, nella tua Area Clienti e nell’App CheBanca!.

Area Clienti e App

Ti ricordiamo che, se possiedi le credenziali di accesso, puoi effettuare le principali operazioni (come bonifici, giroconti e altri pagamenti) in autonomia, attraverso:

• la tua Area Clienti, accessibile da chebanca.it
• l'App CheBanca!, scaricabile gratuitamente dagli store autorizzati App Store e Google Play.