Blocco Carte
In caso di furto, smarrimento o uso non autorizzato di una tua Carta, richiedine subito il blocco.
Carte di Debito, Credito e Prepaid
Puoi richiedere in autonomia il blocco di Carta di Debito International, Carta di Debito Business International, Carta di Credito Classic, Prestige, Excellence o Black, Carta di Credito Nexi, Carta di Credito Nexi Business e Carta Prepaid dal portale dedicato, accessibile da Area Clienti e App Mediobanca Premier, e dall’App Nexi Pay. In alternativa, sono a disposizione i numeri indicati di seguito, attivi 24 ore su 24. Ti ricordiamo che l’operazione di blocco è definitiva.
Se hai smarrito la tua Carta di Debito International, Carta di Debito Business International, Carta di Credito Classic, Prestige, Excellence o Black, Carta di Credito Nexi Business oppure la Carta Prepaid e desideri del tempo per cercarla in sicurezza, con Pausa Carta puoi chiederne la sospensione per 48 ore.
Per farlo, accedi al portale dedicato tramite Area Clienti (dal menù Carte, seleziona la Carta d’interesse > Gestione Carta) o App Mediobanca Premier (seleziona la Carta nella Home), oppure utilizza l’App Nexi Pay.
Al termine delle 48 ore la Carta verrà riattivata automaticamente, ma puoi anche riattivarla in anticipo, in autonomia e in qualsiasi momento.
*Numero soggetto a tariffazione urbana secondo l’operatore telefonico utilizzato.
**È possibile effettuare chiamate a carico di Nexi.
***Numero verde accessibile soltanto da una linea telefonica USA, fissa o mobile.